انجام پروژه ویپ و تلفن گویا

خطا در الستیکس – مشکل در عدم شناخت اعداد

دوشنبه ۸ دی ۱۳۹۳


خطا در الستیکس – مشکل در عدم شناخت اعداد

یکی از مشکلاتی که شما ممکن است با آن مواجه شوید عدم شناخت اعداد در هنگام پخش IVR در سرور الستیکس می باشد.

البته این مشکل زمانی پیش می آید که شما برای وارد کردن خطوط تلفن به سرور الستیکس از یک دستگاه Gateway استفاده کرده باشید، فرض کنید شما در زمان برقراری تماس IVR را می شنوید اما هر کدام از اعداد را جهت برقراری تماس فشار میدهید همچنان IVR پخش شده و عملا شما به هیچ عنوان نمی توانید به هیچکدام از داخلی ها چه به صورت مستقیم و چه با استفاده از IVR متصل شد.

یکی از علل مواجهه با این مشکل عدم تطابق dtmf Mode در گیت وی با سرور الستیکس می باشد.

برای رفع این مشکل تنظیمات زیر را روی سرور الستیکس و گیت وی انجام دهید.

در دستگاه گیت وی قسمت Dtmf Mode را روی Signal قرار دهید و خط فرمان زیر را به ترانک اضافه کنید.

الستیکس

امیدوارم تونسته باشم در رفع مشکل سرور الستیکس کمکتون کرده باشم

موفق باشید

The following two tabs change content below.

فرزانه تقدیسی

کارشناس ارشد هوش مصنوعی - پس از اتمام دوره Elastix & MCSE & CCNA & CCNP و اخذ مدارک بین المللی در این حوزه مشغول به کار شدم

Latest posts by فرزانه تقدیسی (see all)

برچسب ها : , , , , , , , , , ,

  1. حسین خطیبی گفت:

    با سلام
    من در الستیکس تغییر را انجام دادم ولی برروی روتر سیسکو نمیدونم این مقدار را کجا باید Set کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.

    با سپاس

» ارسال نظرات

تصویر ثابت